Kommuner bryter mot skollagen
2010 infördes den nya skollagen. Men var fjärde kommun bryter den genom att sakna skriftliga rutiner för klagomålshantering. Det visar en inspektion som utförts av Skolinspektionen.
24 procent, alltså nästan en fjärdedel av landets kommuner, saknar helt rutiner för hur de ska ta emot klagomål på skolan.
Av de 171 kommuner som sagt att de har skriftliga rutiner har cirka 140 kommuner skickat handlingar till Skolinspektionen eller hänvisat till sin hemsida. Skolinspektionens granskning av dessa dokument visar att 60-70 procent av kommunerna har brister i sina rutiner.
En vanlig brist är att rutinerna inte omfattar en intern ansvarsfördelning, skriver Skolinspektionen. Detta kan medföra att det är otydligt vem inom kommunen som har ansvar för att se till att klagomål utreds.